The article represents a summary of my previous work on the above topic. It proposes a conceptual approach to transport services quality management. It is based on the principles of logistical management, management of relationships with consumers, harmonization of the enterprise management system, based on the quality and the use of principles of a synergetic systemic ...

В статье рассматривается вопрос об актуальности использованияме-тодик ЕТТ и МТТ по маршруту ст.Стокгольм (Швеция) - ст.Усть - Каменогорск (КЗХ) с целью повышения эффективности процесса транспортировки, а также проводится сравни-тельный анализ Единого транзитного тарифа и Международного транзитного тарифа.