ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ В ТРАНСПОРТНОЛОГИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ: ОБЗОР СОВРЕМЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Abstract

В статье рассматриваются современные научные подходы к совершенствованию управления бизнес-процессами в транспортно-логистических компаниях, функционирующих в условиях цифровой трансформации и развития мультимодальных перевозок. В фокусе исследования находится анализ отечественных и зарубежных научных публикаций, посвящённых применению цифровых технологий, реинжинирингу бизнеспроцессов и внедрению интеллектуальных инструментов управления в логистике. В рамках обзора систематизированы основные направления оптимизации, включая использование ERP-, SCM- и TMS-систем, BPM-моделирования, Lean-подходов, блокчейн-технологий, инструментов анализа больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание уделено выявлению ограничений существующих методик, связанных с фрагментарностью ИТ-систем, недостаточной масштабируемостью решений, организационными и кадровыми барьерами, а также отсутствием комплексной экономической оценки эффектов цифровизации. По результатам анализа определены ключевые проблемные зоны и нерешённые вопросы, актуальные для дальнейших исследований, направленных на формирование интегрированного подхода к оптимизации бизнес-процессов в условиях мультимодальных перевозок. Полученные выводы могут быть использованы при разработке практических рекомендаций по повышению эффективности управления транспортно-логистическими компаниями.